Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourbeleid (Return Policy)

Annuleringstermijn
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren.

Retourtermijn
Na annulering heb je 14 dagen om het product terug te sturen.

Terugbetaling
Je ontvangt het volledige orderbedrag exclusief eventuele verzendkosten terug, mits het product in goede staat wordt geretourneerd.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren van het product naar ons magazijn zijn voor eigen rekening, dit bedraagt ongeveer €7.95 per pakket.

Staat van het product
Het product dient, indien mogelijk, in originele staat en verpakking met alle meegeleverde toebehoren te worden geretourneerd.

Retourproces
Om je retour te starten, vul je het retourformulier in onderaan de pagina.

Terugbetalingstermijn
Na aanmelding van je retour wordt het orderbedrag binnen 14 dagen teruggestort, mits het product in goede orde is ontvangen.

Beschadigingen
Eventuele waardevermindering door schade aan het product of de originele verpakking kan in rekening worden gebracht.

Verpakkingseisen bij retour
Zorg ervoor dat het product zorgvuldig is verpakt om transportschade te voorkomen.

Uitzondering op maatwerk
Op maat gemaakte producten, zoals bestellingen via mydesignglas.nl, zijn speciaal vervaardigd op basis van jouw specifieke wensen en specificaties. Voor deze producten geldt geen herroepingsrecht. Zodra de betaling is afgerond, is de verkoop definitief en kunnen deze producten niet worden geretourneerd.